Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Ernée, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Sous l'autorité du responsable, vous aurez pour mission principale d'assurer l'accueil général des administrés au sein du Pôle « Développement Durable / Déchets Ménagers ». Activités : Accueil général du service « Déchets Ménagers / Environnement » : - Effectuer l'accueil physique et téléphonique du service (renseignement de premier niveau, prise de message et transmission au service, ...) ; - Gestion des données usagers (10 000) sur un logiciel de suivi et de facturation : o Gestion des modifications de situation des usagers du territoire (déménagement, changement de composition du foyer, ...) o Gestion de la facturation (Réalisation des factures des usagers, suivi réclamations, demande de dégrèvement, demande de prélèvement...). - Gestion comptable du fonctionnement du service. - Gestion premier niveau du service avec notamment : o Transmission des demandes aux prestataires de collecte des déchets. o Transmission des demandes aux organismes spécifiques (Eco Organismes via extranet...) o Suivi administratif en collaboration avec la chargée de mission d'exploitation du service. - Mise en forme et envoi des courriers du service. Activités complémentaires d'accueil : - Accueil[...]